Prenotazione e vendita di biglietti

Come prenotare un posto in autobus Arriva? Come acquistare il biglietto? Quali sono le altre spese? Trovate qui le risposte.

Come prenotare un posto in autobus?

Nel caso in cui intendiate acquistare il biglietto presso uno dei punti vendita, potete prenotare il vostro posto:

  • personalmente in uno dei punti vendita
  • al telefono al numero del Centro informativo +385 (0)72 660 660, oppure al numero di telefono di uno dei punti vendita
  • via posta elettronica all’indirizzo: info@arriva.com.hr

Durante la prenotazione del posto via posta elettronica, è obbligatorio citare i seguenti dati: nome e cognome della persona che viaggia, il numero di telefono, la data, l’ora e il luogo di partenza e la rotta.

In seguito, il viaggiatore è obbligato ad acquistare il biglietto e la prenotazione:

  • 2 ore prima della partenza nella rete nazionale di trasporto e 6 ore prima sulle linee internazionali delle imprese Autotrans e APP,
  • 1 ora prima della partenza sulle linee nazionali e internazionali, mentre sulle linee internazionali che superano i 100 chilometri, durante la stagione turistica (15.06. - 30.09.), almeno due giorni prima per le linee dell’impresa Panturist.

Altrimenti, il viaggiatore perde il diritto al posto prenotato.

Prenotazione online

La prenotazione online del posto in andata è assicurata automaticamente durante il processo di acquisto del biglietto di sola andata, nonché in andata e ritorno durante l’acquisto del biglietto di andata e ritorno con ritorno predefinito. In quel caso si effettua il versamento di 5,00 kune per le linee nazionali e 10,00 kune per quelle internazionali per la prenotazione di sola andata.

Nel caso in cui abbiate acquistato il biglietto di andata e ritorno con ritorno aperto, la prenotazione del ritorno la potete acquistare sulla nostra pagina web versando 5,00 kune per le linee nazionali e 10,00 kune per quelle internazionali.

Nota: la prenotazione online del ritorno si può effettuare esclusivamente nel caso in cui abbiate acquistato il biglietto di andata e ritorno sul nostro sito o nei punti vendita del sistema d’informazione Arriva.

Come acquistare il biglietto dell’autobus?

Sono diverse le modalità d’acquisto dei biglietti di viaggio:

  • online – acquistando il biglietto dell’autobus via internet, ottenete un ulteriore sconto del 5% (l’offerta è limitata a determinate andate) – è sufficiente utilizzare la Ricerca sul sito. A transazione effettuata, riceverete una conferma dell’ordine d’acquisto sulla vostra e-mail assieme al biglietto e allo scontrino. Durante il processo d’acquisto sarà precisato se sia necessario stampare il biglietto. È possibile acquistare il biglietto online entro e non oltre un’ora prima della partenza nella rete nazionale (incluse le partenze per/da Trieste e Lubiana), 6 ore prima della partenza nella rete internazionale (per tutte le andate DALLA Croazia), ovvero 24 ore prima nella rete internazionale (per tutte le partenze VERSO la Croazia).
  • personalmente, in uno dei punti vendita di Arriva
  • personalmente, a bordo dell’autobus– immediatamente prima della partenza (soltanto nei casi in cui ciò non sia possibile nei punti vendita)

Altre provvigioni

Per una maggiore trasparenza verso i nostri utenti riscuotiamo il pagamento di altri servizi separatamente e non li aggiungiamo al prezzo del trasporto.

Tariffe di prenotazione

La prenotazione online del biglietto nella rete nazionale viene a costare 5,00 kune, mentre quella nella rete internazionale ammonta a 10,00 kune.

Stazioni autobus – i prezzi di prenotazione, i servizi e il mantenimento del posto differiscono a seconda della categorizzazione di una determinata stazione autobus. In generale vale:

 

Tipo di provvigione

Prezzo – trasporto nazionale

Prezzo – trasporto internazionale

Servizio alla stazione + prenotazione

3,00-5,00 kn

10,00-22,00 kn

Mantenimento del posto

4,00-30,00 kn

20,00-30,00 kn

Gli altri posti vendita Arriva – il prezzo della prenotazione differisce a seconda del posto vendita.

Spese della modifica del termine

Per le imprese di trasporto Autotrans e Panturist, riscuotiamo il pagamento di una nuova prenotazione e di un nuovo servizio di stazione in caso di modifica del termine (nel caso in cui la modifica venga richiesta alla stazione).

Le spese di manipolazione

Il rimborso dell’indennità di trasporto si può realizzare al più tardi 2 ore prima dell’inizio del viaggio nella rete nazionale e 6 ore prima della partenza nella rete internazionale.

Le spese di manipolazione al rimborso dell’indennità di trasporto ammontano al 10%.

Solo andata Andata e ritorno A/R aperto