Fahrkartenreservierung und -verkauf

Wie reserviere ich einen Platz im Arriva-Bus? Wie kaufe ich ein Reiseticket? Welche sind die restlichen Gebühren? Die Antworten dazu finden Sie hier.

Wie reserviere ich einen Platz im Bus?

Wenn Sie beabsichtigen, das Ticket an einer der Verkaufsstellen zu kaufen, können Sie die Vorreservierung des Platzes wie folgt vornehmen:

  • persönlich, an einer der Verkaufsstellen
  • telefonisch, unter der Nummer des Info-Centers +385 (0)72 660 660 oder der Telefonnummer einer der Verkaufsstellen
  • per E-Mail unter: info@arriva.com.hr

Bei einer Vorreservierung des Platzes per E-Mail müssen die folgenden Daten angegeben werden: Vor- und Nachname des Reisenden, Kontakttelefonnummer, Datum, Zeit und Ort der Reiseabfahrt und die Reisestrecke.

Danach ist der Fahrgast verplichtet, das Ticket und die Reservierung zu kaufen, und zwar spätestens:

  • 2 Stunden vor Reisebeginn im Inlandlinienverkehr bzw. 6 Stunden im internationalen Linienverkehr für Linien der Unternehmen Autotrans und APP,
  • 1 Stunde vor Reisebeginn im Inlandlinienverkehr und internationalen Linienverkehr sowie mindestens zwei Tage früher während der touristischen Saison bei internationalen Linien, die länger als 100 km sind (15.06.-30.09.), für Linien des Unternehmens Panturist

Andernfalls verliert der Fahrgast das Recht auf den reservierten Platz.

Online-Reservierung

Die Online-Reservierung von Sitzen für die An- und Rückfahrt ist im Kaufvorgang eines Einzelfahrtickets sowie beim Kauf eines Rückfahrtickets mit fixer Rückfahrt sowohl bei der An- als auch bei der Rückfahrt automatisch sichergestellt. Dabei wird für die Reservierung in einer Richtung eine Gebühr in Höhe von 5,00 HRK im Inland bzw. 10,00 im Ausland berechnet.

Wenn Sie eine Rückfahrkarte mit offener Rückfahrt gekauft haben, können Sie die Reservierung für die Rückreise auf unserer Webseite zum Preis von 5,00 HRK im Inland bzw. 10,00 HRK im Ausland kaufen.

Anmerkung: Eine Online-Reservierung der Rückfahrt ist nur möglich, wenn Sie Ihre Rückfahrkarte auf unserer Webseite oder an den Verkaufsstellen des Arriva-Informationssystems gekauft haben.

Wie kaufe ich ein Busticket?

Ein Reiseticket können Sie auf folgende Weisen kaufen:

  • online – wenn Sie ein Busticket über das Internet kaufen, erhalten Sie einen Zusatzrabatt in Höhe von 5% (das Angebot ist auf einzelne Abfahrten beschränkt) - verwenden Sie einfach die Suchmaschine auf der Webseite. Nachdem die Transaktion durchgeführt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Kaufbestätigung, zusammen mit Ihrem Busticket und der Rechnung. Beim Ticketkauf wird angegeben, ob es notwendig ist, das Ticket zu drucken.
    Das Ticket kann spätestens 1 Stunde vor der Abfahrt im Innenverkehr (einschließlich der Abfahrten nach/aus Trieste und Ljubljana), 6 Stunden vor der Abfahrt im internationalen Verkehr (für alle Abfahrten AUS Kroatien) bzw. 24 Stunden im internationalen Verkehr (für alle Abfahrten NACH Kroatien) gekauft werden
  • persönlich, an einer der Arriva-Verkaufsstellen
  • persönlich, im Bus - unmittelbar vor der Abfahrt (nur wenn Sie die Tickets nicht an den Verkaufsstellen kaufen können)

Sonstige Gebühren

Zum Zweck einer möglichst großen Transparenz unseren Kunden gegenüber berechnen wir die Gebühren für sonstige Dienstleistungen separat und fügen Sie nicht zum Fahrpreis hinzu.

Reservierungsgebühr

Für Online-Reservierungen eines Inlandtickets wird der Preis von 5,00 HRK berechnet, während für Online-Reservierungen eines Auslandstickets der Preis von 10,00 HRK berechnet wird.

Bahnhöfe - die Preise für die Reservierung, Bahnhofsdienstleistungen und Platzhaltung unterscheiden sich je nach der Kategorisierung des einzelnen Bahnhofs. Es gilt allgemein:

Art von Gebühr

Preis - Inlandtransport

Preis - internationaler Transport

Bahnhofsdienstleistung + Reservierung

3,00-5,00 HRK

10,00-22,00 HRK

Platzhaltung

4,00-30,00 HRK

20,00-30,00 HRK

Sonstige Arriva-Verkaufsstellen - der Reservierungspreis unterscheidet sich je nach Verkaufsstelle.

Terminänderungsgebühr

Für die Unternehmen Autotrans und Panturist berechnen wir bei einer Änderung des Abfahrtstermins erneut den Reservierungs- und Bahnhofsdienstleistungspreis (falls die Änderung am Bahnhof beantragt wird). 

Bearbeitungsgebühr

Eine Rückerstattung des Fahrpreises kann spätestens 2 Stunden vor dem Reisebeginn im Innen- und 6 Stunden vor dem Reisebeginn im internationalen Verkehr gewährt werden.

Die Bearbeitungsgebühr bei einer Rückerstattung des Fahrpreises beträgt 10%.

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